趣投网

  简体中文 / English
        股票代码:603291 
网站首页 关于趣投网 焦点营业 人力资源 联系趣投网
员工天地    > 新闻资讯 > 员工天地
公司动态 员工天地 行业新闻 信息披露

趣投网20年20人系列人物专栏│ 韩超:战天斗地 ,只为包管供水清静
公司名称:趣投网有限公司 作者:杨春艳 宣布时间:2023-12-28 10:24:58

前言

本期人物专题报道以趣投网宿迁供水公司管网部副司理韩超的视角 ,讲述一线供水人守护都会“动脉” ,包管供水清静的故事 ,从他数十年如一日的坚守中 ,感受守护的实力。

趣投网(中国)官网平台入口

韩超:趣投网宿迁供水公司管网部副司理 ,深耕供水管网维修事情多年 ,醒目各项维修营业 ,在种种大型抢修使命中体现精彩 ,向导团队在提升维修质量和效劳知足度方面做出突出孝顺。

 

01从一名下层员工到管网维修副司理 ,您能否分享一下您的职业生长履历?

韩超:我从1995年最先加入事情 ,十几年时间先后在稽察、制水、装置等事情一线 ,2007年进入管网部 ,至今一直从事管网维修事情 ,2018年公司对管网部举行了组织架构调解 ,我被任命为管网部副司理。二十多年前维修组一共6人 ,那时没有维修车 ,我们用平板车拉过质料 ,几小我私家一起抬发电机的事到现在还念兹在兹。现在我们管网部维修班组有近40人 ,有5辆工程车。这些年 ,我从下层员工做起 ,维修事情贯串了我的整个职业生涯 ,很幸运能与趣投网一起偕行!

 趣投网(中国)官网平台入口

02管网维修都是奔忙在维修一线 ,有人以为这个事情是个辛勤活 ,但手艺性不高 ,您怎么看待这个看法?

韩超:由于效劳质量的提升和清静意识的增强 ,现在的供水管网维修越来越智能化系统化 ,一些大型抢修需要多个部分联动配合。维修现场的组织、勘探、质料用量、维修方法等都有很高的手艺性和专业性。以前 ,我们要挖开管道后才华知道需要备什么样的抢修质料 ,现在我们使用了GIS系统 ,能够精准定位 ,快速找到漏点 ,大大缩短了抢修时间。并且现在管网的治理也愈加细腻化 ,我们管网部内部还细分成巡线、GIS、阀门、抢修几个班组 ,一样平常事情时各人各司其职 ,一旦遇到大型抢修 ,各人就会凭证应急预案分工配合 ,快速响应。以是说 ,想要快速完成抢修 ,富厚的实战履历、过硬的专业手艺、智慧化手艺运用缺一不可。

 趣投网(中国)官网平台入口

03这几年自来水用户数目逐年上涨 ,为什么维修工单总量却下降了?

韩超:今年 ,我们管网部在管网探漏、巡检、维修、信息化建设方面都下足了功夫。以我们维修?榫倮 ,凭证通例流程 ,若是我们检查出是用户的表内问题 ,一样平常由用户自行解决。而现在 ,我们划定维修员要协助用户查找出详细的问题点 ,好比资助他们确认究竟是马桶漏水照旧太阳能漏水 ,并给他们提出解决建议 ,这样不但阻止了用户重复投诉的问题 ,也提高了用户知足度。

这两年 ,趣投网年度工单总量降低了1.2万张 ,热线投诉量较2022年也同比下降了18%。外貌上这就是一组简朴的数字 ,但越到后半程 ,越需要花鼎实力能才华把这些指标降下来 ,趣投网各项事情也是越做越细。

 趣投网(中国)官网平台入口

04入冬了 ,对管网抢修是一个挑战 ,冬季抢修的难点在哪?我们怎样去战胜这些难题?

韩超:冬天维修工单的数目比平时多几倍 ,天寒地冻 ,作业较量难题 ,有时水打到身上 ,抢修完衣服外面一层都会结冰 ,手脚更是经常冻得没有知觉 ,我们这个岗位 ,可以说是“战天斗地”。并且冬天还得注重防冻 ,漏水结冰会影响住民出行 ,我们在完成一处漏点抢修之后 ,还要再视察视察其它地方会不会再有问题。

10月份最先 ,凭证抗寒预案我们就启动了防寒事情 ,除了开展有妄想的排查外 ,我们针对重点部位还举行了防寒加固和集中刷新 ,确保不会泛起集中冻损的情形。若是泛起极端天气 ,公司上下会凭证预案全员出动组成应急包管步队开展抗寒抢修 ,每个冬天 ,我们都会竭尽全力包管住民用水清静。

 

结语

正由于有锲而不舍的精神和脚扎实地的态度 ,一线水务人才华一步一个脚印地生长为各个领域的手艺主干、部分认真人 ,他们把对水务事业的热爱化作激情 ,用坚守唱响了趣投网的主旋律。

,


相关新闻
·治理相同训练营有感
·致青春
·五月槐花香
·三月芳菲绽 ,金黄百里香
·家乡的年
珍藏本页 打印本页 关闭本页

首页 | 关于趣投网 | 新闻资讯 | 焦点营业 | 人力资源 | 联系趣投网
地点:中国·上海长宁区遵义路100号南丰城B座1711室 邮编:200051 Call Us: +86 21 52081230
网站编辑部邮箱:web@united-water.com ICP备案允许证号:苏ICP备2021040120号 版权所有:趣投网
 
【网站地图】【sitemap】